Як Працюємо

Деталі

Що відбувається всередині кожного етапу

Процес побудований так, щоб клієнт розумів, за що він платить і чому ми переходимо до наступного кроку саме зараз.

Фіксуємо модель і симптоми

Що саме не працює

Тип обладнання
Що було змінено до звернення

Оцінюємо формат підтримки

Дистанційно чи локально

Чи достатньо доступу онлайн
Чи потрібен окремий виїзд

Перевіряємо вузли по черзі

Сигнал, живлення, порти, конфігурація

Без хаотичних експериментів
З фіксацією причин

Формуємо реальну картину проблеми

Що саме заважає мережі

Чи достатньо діагностики
Чи потрібен новий етап

Погоджуємо суму до старту

Бюджет і межі робіт

Без непогоджених дій
Без подвійних оплат

Даємо пряму кнопку оплати

PrivatBank після погодження

Один погоджений платіжний канал
Документи поруч до кнопки

Перевіряємо робочий сценарій

Чи вирішена задача фактично

Тест після змін
Підсумок по роботах

Залишаємо рекомендації

Що робити далі

Коли потрібне повторне звернення
Які дії краще не робити самостійно

Оплата після процесу

Кнопка оплати виноситься на окремий етап, коли вже немає невизначеності

Такий підхід захищає і клієнта, і виконавця: спочатку технічна ясність, потім сума, потім платіж.

Що вже має бути погоджено

Тип робіт або конкретний сервісний етап
Фінальна сума цього етапу
Чи йдеться про діагностику або виконання
Призначення платежу для вашої заявки

PrivatBank

Єдина публічна кнопка для proservis.biz.ua.

Перейти до оплати

Як працюємо

Чотири кроки без зайвих відгалужень

01

Симптоми і контекст

02

Первинна діагностика

03

Рішення і бюджет

04

Виконання і підсумок